Questions Fréquentes (FAQ)
Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 h ouvrées. La livraison en Polynésie française varie entre 2 et 4 jours selon votre île. Vous recevrez un message de confirmation dès l’expédition.
Proposez-vous le retrait en boutique ?
Oui, le retrait est disponible à l’Institut Vahine Summer — Centre-ville d’Uturoa. Vous recevrez un message dès que votre commande sera prête.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et en espèces en boutique.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Par mesure d’hygiène, les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés. Si vous constatez un défaut ou une erreur, contactez-nous sous 48h après réception.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont développés à Raiatea avec passion, et fabriqués en collaboration avec des partenaires internationaux spécialisés dans les extensions de cils de qualité professionnelle.